Jeśli masz u nas konto, w sekcji "Moje zamówienia" możesz sprawdzić, jakie produkty zostały zamówione i jak wygląda ich status realizacji. Wystarczy, że zalogujesz się na smyk.com, najedziesz kursorem na swoje imię i nazwisko i klikniesz "Historia zamówień".
Przy każdym zamówieniu znajduje się ogólny status zamówienia, natomiast po kliknięciu na odnośnik "Szczegóły" wyświetlą się pełne informacje na temat realizacji zamówienia.
Po złożeniu zamówienia w sklepie internetowym smyk.com otrzymasz numer zamówienia. Z chwilą przekazania go do realizacji, system przydzieli mu pomocniczy numer paczki. Zamówienie może składać się z kilku paczek.
Sekcja "Moje zamówienia" zawiera trzy zakładki:
- Informacje
- Zamówienie nr XXX – numer zamówienia to najważniejszy identyfikator Twojego zamówienia.
- Wartość zamówienia – definiuje całkowity koszt zamówienia, czyli wszystkich zamówionych przez Ciebie produktów oraz kosztów dostawy.
- Status zamówienia – pokazuje na jakim etapie realizacji jest Twoje zamówienie.
- Dokumenty
- Lista faktur wystawionych do zamówienia XXX. Ilość faktur odpowiada ilości paczek w zamówieniu. Każdą fakturę możesz zapisać na dysku.
- Paczki
- Wysyłka nr XXX – numer paczki.
- Status paczki – pokazuje na jakim etapie realizacji jest Twoja paczka.
- Data wysyłki – data wysłania Twojej paczki z magazynu.
- Adres wysyłki – adres, pod który zostanie dostarczona paczka.
- Wartość paczki– definiuje całkowity koszt paczki.