Punkty odbioru

Paczkomaty 24/7

  • W paczkomatach można odbierać przesyłki całą dobę.
  • Wyszukiwarka paczkomatów znajduje się na stronie: https://inpost.pl/znajdz-paczkomat
  • Gdy wyślemy Twoje zamówienie z magazynu otrzymasz powiadomienie e-mail wraz z numerem listu przewozowego paczki, na podstawie którego możesz śledzić jej status na stronie https://inpost.pl/sledzenie-przesylek
  • Numer nadania dla paczki wysłanej jest również widoczny po zalogowaniu się na stronie smyk.com > Twoje konto > Twoje zamówienia > Szczegóły zamówienia> pole Sposób dostawy.
  • Kiedy przesyłka będzie dostarczona do wybranej przez Ciebie lokalizacji, otrzymasz e-mail z kodem niezbędnym do odbioru paczki.
  • Jeśli masz zainstalowaną aplikację InPost Mobile (dostępną w Google Play i App Store), wszelkie powiadomienia będziesz otrzymywać za jej pośrednictwem.
  • Aby otrzymywać SMS-y, informujące o statusie Twojej przesyłki, zapisz się do formularza na stronie https://inpost.pl/powiadomienia-sms podając swój numer telefonu.
  • Przesyłka czeka 48h w maszynie od momentu otrzymania pierwszego powiadomienia.
  • Jeśli w tym czasie nie będzie odebrana, zostanie przekierowana do oddziału InPost, skąd możesz ją odebrać w ciągu kolejnych 3 dni roboczych. W SMS-ie i e-mailu z InPost otrzymasz informację o terminie i możliwych godzinach jej odbioru.
  • Możliwe jest jednorazowe przedłużenie terminu odbioru z paczkomatu o 48 godzin. Po upływie 36 godzin, ale przed minięciem 48‑godzinnego terminu odbioru wyślij SMS na numer 79567 o treści In0xxxxxx gdzie w miejsce xxxxxxx wpisujesz 6‑cyfrowy kod odbioru przesyłki. Koszt wysłania SMS‑a to 11,07 zł brutto. SMS należy wysłać z numeru, na który otrzymujesz komunikaty dotyczące paczki.
  • Infolinia InPost: (+48) 722 444 000 lub 746 600 000 – godziny pracy od poniedziałku do piątku 7:00 - 22:00, soboty: 8:00 - 20:00, niedziele i święta 8:00 - 16:00

Punkty odbioru w placówkach Poczty Polskiej

  • Gdy wyślemy Twoje zamówienie z magazynu otrzymasz e-mail wraz z numerem listu przewozowego paczki. Możesz śledzić etapy jej doręczenia na stronie Poczty Polskiej https://emonitoring.poczta-polska.pl/ wpisując numer przesyłki.
  • Numer nadania dla paczki wysłanej jest również widoczny po zalogowaniu się na stronie smyk.com > Twoje konto > Twoje zamówienia > Szczegóły zamówienia> pole Sposób dostawy.
  • Kiedy przesyłka będzie dostarczona do wybranej przez Ciebie lokalizacji otrzymasz SMS z zaproszeniem po odbiór. Wysyłane są 3 powiadomienia sms: pierwsze o gotowości do odbioru oraz dwa przypomnienia o oczekującej przesyłce.
  • W placówce pocztowej należy okazać dokument tożsamości. Po otrzymaniu przesyłki, jej odbiór należy pokwitować.
  • Przesyłkę może odebrać inna osoba niż adresat, jeśli posiada pisemne upoważnienie. Wzór dokumentu akceptowanego w placówkach Poczty dostępny jest na stronie: https://odbiorwpunkcie.poczta-polska.pl/wp-content/uploads/2019/07/druk-nr-88_pelnomocnistwo-pocztowe.pdf
  • Czas na odbiór paczki to 7 dni od dnia otrzymania pierwszego SMSa z informacją, że paczka dotarła do urzędu.
  • Wyszukiwarka punktów odbioru znajduje się na stronie: https://odbiorwpunkcie.poczta-polska.pl/
  • Nie ma możliwości przedłużenia terminu, ani przekierowania paczki do innego punktu.
  • Paczka nieodebrana w terminie zostanie zwrócona do magazynu Smyka.
  • W przypadku dodatkowych pytań, czy nieprzewidzianych problemów z odbiorem sprawę należy zgłosić do Contact Center Poczty Polskiej dzwoniąc na numer 801 333 444 lub (+48) 438 420 600 lub pisząc na adres kontakt@poczta-polska.pl.

Punkty odbioru na stacjach ORLEN

  • Na stacjach Orlen przesyłki możesz odbierać 24h.
  • Wyszukiwarka punktów odbioru znajduje się na stronie: https://odbiorwpunkcie.poczta-polska.pl/
  • Kiedy wyślemy Twoje zamówienie z magazynu otrzymasz e-mail wraz z numerem listu przewozowego paczki, na podstawie którego możesz śledzić etapy doręczenia na stronie https://emonitoring.poczta-polska.pl/
  • Numer nadania dla paczki wysłanej jest również widoczny po zalogowaniu się na stronie smyk.com > Twoje konto > Twoje zamówienia > Szczegóły zamówienia> pole Sposób dostawy.
  • Gdy przesyłka będzie dostarczona do wybranej przez Ciebie stacji ORLEN otrzymasz SMS z zaproszeniem po odbiór. Wysyłane są 3 powiadomienia SMS: pierwsze o gotowości do odbioru oraz dwa przypomnienia o oczekującej przesyłce.
  • Przy odbiorze należy okazać dokument tożsamości adresata paczki. 
  • Czas na odbiór paczki to 6 dni od dnia otrzymania pierwszego SMSa z informacją, że paczka dotarła na stację ORLEN.
  • Nie ma możliwości przedłużenia terminu, ani przekierowania paczki do innego punktu.
  • Nieodebrana paczka zostanie zwrócona do magazynu Smyka.
  • W przypadku dodatkowych pytań, czy nieprzewidzianych problemów z odbiorem sprawę należy zgłosić do Contact Center Poczty Polskiej dzwoniąc na numer 801 333 444 lub (+48) 438 420 600 lub pisząc na adres kontakt@poczta-polska.pl.

Punkty odbioru w sklepach Żabka

  • Sklepy Żabka czynne są w większości w godzinach 6-23 od poniedziałku do soboty, a niektóre także w niedziele.
  • Wyszukiwarka punktów odbioru znajduje się na stronie: https://odbiorwpunkcie.poczta-polska.pl/
  • Gdy wyślemy Twoje zamówienie z magazynu otrzymasz powiadomienie e-mail wraz z numerem listu przewozowego paczki, na podstawie którego możesz śledzić jej status na stronie Poczty Polskiej https://emonitoring.poczta-polska.pl/
  • Numer nadania dla paczki wysłanej jest również widoczny po zalogowaniu się na stronie smyk.com > Twoje konto > Twoje zamówienia > Szczegóły zamówienia> pole Sposób dostawy.
  • Kiedy przesyłka będzie dostarczona do wybranej przez Ciebie Żabki otrzymasz SMS z zaproszeniem po odbiór. Wysyłane są 3 powiadomienia SMS: pierwsze o gotowości do odbioru oraz dwa przypomnienia o oczekującej przesyłce.
  • Przy odbiorze paczki w sklepie Żabka należy podać kod PIN, który otrzymasz SMSem.
  • Czas na odbiór paczki to 6 dni od dnia otrzymania pierwszego SMSa z informacją, że paczka dotarła do punktu.
  • Nie ma możliwości przedłużenia terminu, ani przekierowania paczki do innego sklepu.
  • Nieodebrana paczka zostanie zwrócona do magazynu Smyka.
  • W przypadku dodatkowych pytań, czy nieprzewidzianych problemów z odbiorem sprawę należy zgłosić do Contact Center Poczty Polskiej dzwoniąc na numer 801 333 444 lub (+48) 438 420 600 lub pisząc na adres kontakt@poczta-polska.pl.

Dostawa do kiosku RUCHu

  • Punkty RUCH są czynne zwykle od 6:00 do 20:00, a niektóre również w soboty i niedziele.
  • Wyszukiwarka punktów odbioru znajduje się na stronie: https://odbiorwpunkcie.poczta-polska.pl/
  • Gdy wyślemy Twoje zamówienie z magazynu otrzymasz powiadomienie e-mail wraz z numerem listu przewozowego paczki, na podstawie którego możesz śledzić jej status na stronie Poczty Polskiej https://emonitoring.poczta-polska.pl/
  • Numer nadania dla paczki wysłanej jest również widoczny po zalogowaniu się na stronie smyk.com > Twoje konto > Twoje zamówienia > Szczegóły zamówienia> pole Sposób dostawy.
  • Kiedy przesyłka będzie dostarczona do wybranego kiosku RUCHu otrzymasz SMS z zaproszeniem po odbiór. Wysyłane są 3 powiadomienia SMS: pierwsze o gotowości do odbioru oraz dwa przypomnienia o oczekującej przesyłce.
  • Przy odbiorze paczki w kiosku należy podać kod PIN, który otrzymasz SMSem.
  • Czas na odbiór paczki to 6 dni od dnia otrzymania pierwszego SMSa z informacją, że paczka dotarła do kiosku.
  • Nie ma możliwości przedłużenia terminu, ani przekierowania paczki do innego punktu.
  • Nieodebrana paczka zostanie zwrócona do magazynu Smyka.
  • W przypadku dodatkowych pytań, czy nieprzewidzianych problemów z odbiorem sprawę należy zgłosić do Contact Center Poczty Polskiej dzwoniąc na numer 801 333 444 lub (+48) 438 420 600 lub pisząc na adres kontakt@poczta-polska.pl.

Automaty w wybranych placówkach Poczty Polskiej i w supermarketach Biedronka

  • W automatach pocztowych zlokalizowanych przy placówkach w tzw. Strefach 24h paczki można odbierać całą dobę.
  • Wyszukiwarka punktów odbioru znajduje się na stronie: https://odbiorwpunkcie.poczta-polska.pl/
  • Gdy wyślemy Twoje zamówienie z magazynu otrzymasz powiadomienie e-mail wraz z numerem listu przewozowego paczki, na podstawie którego możesz śledzić jej status na stronie Poczty Polskiej https://emonitoring.poczta-polska.pl/
  • Numer nadania dla paczki wysłanej jest również widoczny po zalogowaniu się na stronie smyk.com > Twoje konto > Twoje zamówienia > Szczegóły zamówienia> pole Sposób dostawy.
  • Kiedy przesyłka będzie dostarczona do wybranej przez Ciebie lokalizacji otrzymasz SMS z kodem niezbędnym do odbioru paczki.
  • Przesyłka czeka 2 dni w automacie (licząc od dnia otrzymania pierwszego powiadomienia). Jeśli w tym czasie nie będzie odebrana, zostanie przekierowana do pobliskiej placówki pocztowej, skąd możesz ją odebrać w ciągu kolejnych 5 dni. W ten zakres nie wlicza się dni ustawowo wolnych od pracy.
  • Gdy miejsce odbioru ulegnie zmianie otrzymasz wiadomość SMS z informacją, gdzie znajduje się paczka. Jeśli nie zdążysz odebrać paczki z automatu, przy wydaniu w placówce pocztowej konieczne będzie okazanie dokumentu tożsamości.
  • Nie ma możliwości przedłużenia powyższych terminów, ani przekierowania paczki do innego punktu.
  • Po upływie 7 dni nieodebrana przesyłka zostanie zwrócona do magazynu Smyka.
  • W przypadku dodatkowych pytań, czy nieprzewidzianych problemów z odbiorem sprawę należy zgłosić do Contact Center Poczty Polskiej dzwoniąc na numer 801 333 444 lub (+48) 438 420 600 lub pisząc na adres kontakt@poczta-polska.pl.