Formy płatności

Poniżej przedstawiamy wszystkie możliwe formy płatności za zakupy dokonane w sklepie internetowym Smyk.com. Wszystkie formy płatności są bardzo wygodne oraz bezpieczne.

PayU

  • możliwość płatności za zamówienie elektronicznym przelewem bankowym
  • możliwość płatności kartą kredytową Visa lub MasterCard
  • możliwość wyboru spośród wszystkich banków świadczących usługi bankowości elektronicznej
  • bezpieczna, szyfrowana forma dokonywania płatności
  • dostępność 24/7
  • zaksięgowanie opłaty i przekazanie zamówienia do realizacji następuje zaraz po dokonaniu płatności

Płatność przy odbiorze

  • opcja dostępna dla zamówień, które są dostarczane kurierem UPS lub Pocztexem, w tym przypadku możliwa jest tyko płatność gotówką
  • dla zamówień odbieranych w sklepie Smyk
  • w przypadku zamówień odebranych w sklepie możliwa jest płatność przy odbiorze: gotówką, kartą płatniczą, kartą kredytową, bonami Sodexo, Kartą Podarunkową oraz Wirtualną Portmonetką (E-Walletem)

Wirtualna Portmonetka (E-Wallet)

  • zamówienie można opłacić będąc Klientem zarejestrowanym z użyciem Wirtualnej Portmonetki (E-Wallet)
  • podczas zakładania konta zostanie do niego automatycznie przypisana Wirtualna Portmonetka, którą można doładować w dogodny sposób za pomocą PayU
  • aby doładować E-Wallet wybierz Twoje Konto> E-Wallet a następnie kliknij w przycisk „Doładuj środki”. Pojawi się puste pole, w które wprowadź kwotę doładowania np. „50”=50 zł i kliknij w przycisk „Doładuj”. Zostaniesz przeniesiony na stronę płatności PayU.
  • aby zapłacić za zamówienie po doładowaniu Wirtualnej Portmonetki, w zakładce "Sposób zapłaty" należy wybrać opcję: "Twoje środki" i sfinalizować zamówienie
  • można też wydrukować swoją Wirtualną Portmonetkę i zapłacić nią zarówno za zamówienie złożone na smyk.com odbierane w sklepie stacjonarnym Smyk, jak również za zakupy dokonane w sklepach stacjonarnych Smyk
  • dla użytkowników zarejestrowanych, wartość środków zgromadzonych na E-Wallet można sprawdzić na stronie www.smyk.com (niedostępne w aplikacji mobilnej) wybierając w menu: „Twoje konto” > E-Wallet lub bezpośrednio pod linkiem: https://www.smyk.com/twoje-konto/e-wallet.

Karta podarunkowa

  • Kartę Podarunkową Smyk możesz zakupić w każdym sklepie stacjonarnym Smyk lub otrzymać ją w prezencie.
  • Kartą Podarunkową możesz zapłacić na portalu smyk.com wybierając odpowiednią formę płatności podczas składania zamówienia oraz wprowadzając jej alfanumeryczny kod i numer PIN.
  • W celu przypisania karty do konta na smyk.com wybierz w menu „Twoje konto”, następnie „Karty podarunkowe” lub bezpośrednio na stronie: https://www.smyk.com/twoje-konto/twoje-karty. Przypisanie karty do konta wymaga podania jej alfanumerycznego kodu oraz numeru PIN.
  • Do jednego konta Klienta może być przypisanych wiele Kart Podarunkowych.
  • Karty przypisane do Twojego konta, saldo oraz ich datę ważności możesz sprawdzić na www.smyk.com przez wybranie z menu: „Twoje konto”, następnie „Karty podarunkowe” lub bezpośrednio na stronie: https://www.smyk.com/twoje-konto/twoje-karty.
  • Saldo oraz ważność Karty Podarunkowej możesz również sprawdzić w każdym sklepie stacjonarnym SMYK oraz kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta.
  • Możliwość płatności kartami uzależniona jest od dodatniego salda kart.
  • Możesz zapłacić kilkoma kartami za jedno zamówienie.

BONY

Bony to środek płatniczy przy dokonywaniu zakupów w Smyk. Mogą to być bony:

  • SMYK & Spółka, które możesz otrzymać za zgromadzone puzzle, po uprzedniej rejestracji konta na smyk.com oraz przystąpieniu do programu SMYK & Spółka. Szczegóły pod linkiem: https://program.smyk.com/program-lojalnosciowy/o-programie Stan swoich puzzli oraz przyznanych bonów, możesz sprawdzić wybierając w menu: Twoje Konto> SMYK & Spółka> Twoje bony lub bezpośrednio pod linkiem: https://program.smyk.com/program-lojalnosciowy/twoje-bony Aby odzyskać bon utracony podczas nieskutecznie zrealizowanego zamówienia (np. problem z płatnością online), należy skontaktować się z Centrum Obsługi Klienta przez formularz kontaktowy link, podając: - numer bonu, który został utracony, - numer paragonu lub nr faktury za zamówienie, w którym bon został użyty.
  • Sodexo, które możesz wykorzystać przy zakupach w sklepach stacjonarnych. Są to bony: prezentowe, podarunkowe, premiowe (wykluczone z płatności są bony Sodexo: restauracyjne, żywieniowe, rekreacyjno-kulturowe, moto, RTV-AGD, travel ). Więcej informacji znajdziesz na stronie wydawcy: https://dlaciebie.sodexo.pl/kupony

Łączenie form płatności w sklepie internetowym

  • płatność można łączyć w następujący sposób: a) Przelew bankowy (PayU)/karta kredytowa + Karta podarunkowa b) E-Wallet + Karta podarunkowa c) E-Wallet + Karta podarunkowa + Przelew bankowy(Payu)/karta kredytowa.

Łączenie form płatności w sklepie stacjonarnym

  • płatność można łączyć w następujący sposób: a) gotówka + karta podarunkowe lub bony SODEXO (z wyłączeniem kuponów obniżających kwotę np. o 5/10%) b) karta płatnicza + karty podarunkowe lub bony SODEXO (z wyłączeniem kuponów obniżających kwotę np. o 5/10%)
  • w pierwszej kolejności potrącane będą środki z tego konta, które zostało zaznaczone jako pierwsze przy wyborze płatności
  • aby zapłacić za zamówienie Kartą Podarunkową Smyk należy wybrać odpowiedni rodzaj płatności podczas składania zamówienia

Zakupy hurtowe

  • w przypadku zamówień o wartości 15 tys. zł brutto i większej, zamówienie jest traktowane jako hurtowe. Zgodnie z regulaminem w sklepie internetowym smyk.com prowadzona jest sprzedaż detaliczna (§5, podpunkt 5 oraz 13 regulaminu: Regulamin) w związku z powyższym transakcja nie zostanie zrealizowana i opatrzona komunikatem: „Zamówienie nosi znamiona hurtowego. Wartość zamówionych dzisiaj produktów osiągnęła 15 000 złotych brutto”

Płatność – przydatne wskazówki i porady

  • jeśli zamówienie zostało złożone on-line, ale z jakiegoś powodu nie zostało opłacone, przy formie płatności PayU, na koncie smyk.com > Twoje konto > Twoje Zamówienia lub https://www.smyk.com/twoje-konto/twoje-zamowienia (tylko użytkownicy zarejestrowani) pojawi się przycisk ”Opłać”.
  • W przypadku jeśli przycisk ”Opłać” nie jest dostępny, nie ma możliwości ponownego wygenerowania linku do płatności za to konkretne zamówienie. W tym przypadku należy jeszcze raz złożyć zamówienie na produkt/y i podjąć próbę opłacenia go, za pomocą nowego linku płatności.
  • jeśli przy nieskutecznej płatności za zamówienie, został wykorzystany bon, w celu jego odzyskania należy skontaktować się z Centrum Obsługi Klienta przez formularz kontaktowy link lub telefonicznie pod numerem: +48 22 448 00 00 (pon.-pt.: 8-21, sob.: 9-21, ndz.: 10-18, koszt za rozmowę jak za połączenia na numery stacjonarne, wg taryfy Twojego operatora).
  • bony (za uzbierane puzzle), kody rabatowe i numer karty programu lojalnościowego muszą zostać wprowadzone na poziomie koszyka.
  • Tylko użytkownik zalogowany (posiadający konto w sklepie smyk.com) ma możliwość użycia kodów rabatowych oraz dopisania karty w koszyku. W koszyku może zostać użyty jeden bon i jeden kod rabatowy.