Warunki dostawy

Sprawdź wygląd opakowania zewnętrznego

Pudełko nie powinno posiadać wgnieceń, dziur i innych śladów uszkodzeń. Powinno być szczelnie zamknięte, nienaruszone. Jeżeli do zabezpieczenia została użyta taśma, nie może ona być przerwana lub przecięta. Na liście przewozowym sprawdź liczbę paczek. Jeżeli jest ich więcej niż jedna sztuka, powinny być do Ciebie dostarczone jednocześnie.

1. Pierwsze kroki po przyjeździe kuriera.

a) Jeśli wszystko jest w porządku, podpisz list przewozowy.

b) Gdy opakowanie wzbudza Twoje zastrzeżenia, zdecydowanie odmów przyjęcia przesyłki.

Jeśli zdecydujesz się odebrać zamówienie z uszkodzonym opakowaniem podpisując list przewozowy koniecznie dodaj adnotację „Przyjmuję z zastrzeżeniem”. Nie pozwól kurierowi jeszcze odjechać.

2. Sprawdź zawartość przesyłki.

Otwórz przesyłkę i sprawdź, czy dostawa jest kompletna, a produkty nieuszkodzone. Kurier ma obowiązek poczekać, aż sprawdzisz zawartość paczki.

3. Jeśli masz zastrzeżenia.

Jeśli masz zastrzeżenia co do stanu zamówionych produktów lub zamówienie nie zgadza się z dokumentem zakupu, poproś kuriera o sporządzenie protokołu szkody. Zadbaj o wypełnienie wszystkich pól formularza. Oznacz uszkodzenie opakowanie zewnętrznego, jeśli występuje. Jest to istotna informacja do pozytywnego rozpatrzenia reklamacji przez przewoźnika. Przed podpisaniem zweryfikuj, czy opis jest zgodny ze stanem faktycznym. W polu „uwagi” możesz podać wszystkie swoje zastrzeżenia, także te dotyczące informacji wpisanych przez kuriera do protokołu np. gdy nie zgadzasz się z informacjami wpisanymi na protokole szkody.

4. Odbierz jeden egzemplarz wypełnionego protokołu.

5. Kurier nie chce poczekać.

Gdyby kurier nie chciał poczekać, poinformuj, że będzie musiał przyjechać ponownie w celu sporządzenia protokołu szkody. O sytuacji poinformuj sprzedawcę.

 

  Wartość koszyka Rodzaj paczki
do 148,99zł od 149zł
Płatność
on-line
Płatność
przy odbiorze
Płatność
on-line
Płatność
przy odbiorze
Metody dostawy - Odbiór w sklepie stacjonarnym, Click & Collect Sklepy SMYK 0zł mała
Metody dostawy - Pocztex Kurier
"Pocztex 48h"
7,90zł 9,20zł 0zł 6,90zł mała
średnia
Metody dostawy - kurier UPS Kurier
"UPS Standard"
9,90zł 12,90zł 0zł 6,90zł mała
średnia
duża
Metody dostawy - Paczkomaty InPost Paczkomaty
24/7
7,90zł   7,90zł   mała
  Przesyłka gabarytowa 25zł  
Przesyłka paletowa 99zł

 

Wartość koszyka Sklep SMYK
do 148,99zł Płatność z góry 0zł
Płatność przy odbiorze
od 149zł Płatność z góry
Płatność przy odbiorze
Rodzaj paczki mała
Wartość koszyka Kurier Pocztex
do 148,99zł Płatność z góry 7,90zł
Płatność przy odbiorze 9,90zł
od 149zł Płatność z góry 0zł
Płatność przy odbiorze 6,90zł
Rodzaj paczki mała
średnia
Wartość koszyka Kurier "UPS Standard"
do 148,99zł Płatność z góry 9,90zł
Płatnosc przy odbiorze 12,90zł
od 149zł Płatność z góry 0zł
Płatność przy odbiorze 6,90zł
Rodzaj paczki mała
średnia
duża
Wartość koszyka Paczkomaty 24/7
do 148,99zł Płatność z góry 7,90zł
Płatność przy odbiorze  
od 149zł Płatność z góry 7,90zł
Płatność przy odbiorze  
Rodzaj paczki mała

Wymiary paczek

Dodatkowe informacje

Zamawiając produkty do sklepów SMYK należy pamiętać, że zamówienie zostanie dostarczone do wybranego sklepu w ciągu 2 dni roboczych od daty wysłania paczki z magazynu, a na odbiór oczekiwać będzie 6 dni.
Zamawiając produkty z dostawą kurierem należy pamiętać, że zostaną one dostarczone po około 2 dniach roboczych od wysłania paczki z magazynu (sytuacja może ulec zmianie np. w okresie Świąt Bożego Narodzenia lub Dnia Dziecka).
Kurier Pocztex zostawi przesyłkę w najbliższej placówce Poczty Polskiej kiedy próba dostarczenia zamówienia nie powiedzie się. Paczka na odbiór będzie oczekiwać przez okres 7 dni.
Kurier UPS podejmie 1 próbę doręczenia przesyłki opłaconej on-line.Jeśli będzie ona nieudana, paczka może zostać skierowana do Punktu Odbioru (Access Point) i będzie oczekiwała na odbiór przez okres 10 dni. Na prośbę Adresata, kurier może podjąć drugą próbę dostarczenia. Zgłoszenie należy wysłać na e-mail preferredpl@ups.com
W przypadku paczek z płatnością przy odbiorze, Kurier UPS podejmie 2 próby doręczenia. Jeżeli się nie powiodą, przesyłka zostanie zwrócona do nadawcy.
Zamawiając produkty do paczkomatów 24/7 należy pamiętać, że zostaną one dostarczone po około 2 dniach roboczych od daty wysłania paczki z magazynu, zaś na odbiór z paczkomatu oczekiwać będą 2 dni i kolejne 3 w punkcie odbioru InPost.
Przesyłki gabarytowe oraz paletowe dostarczamy tylko kurierem UPS.