Decydujące momenty. Jak budować doświadczenia, które mogą zmieniać, poruszać i motywować
Decydujące momenty. Jak budować doświadczenia, które mogą zmieniać, poruszać i motywować
1/1
Opis produktu

Nie ulega kwestii, że oceniając nasze doświadczenia, nie wyciągamy średniej z wrażeń, jakich doznajemy minuta po minucie. Pamiętamy raczej momenty flagowe: szczyty, dołki oraz przejścia. Wspominając swoje doświadczenie z parku Disneya, najlepiej zapamiętamy przejażdżkę rollercoasterem (szczyt) i mysie uszy (koniec). Wszystko inne rozpłynie się w niepamięci.

Niestety na co dzień zdajemy się ignorować tę prawidłowość i niezbyt dobrze wychodzi nam inwestowanie w takie pamiętne momenty. Przykłady można mnożyć. Nauczyciel, planując program nauczania na cały semestr, poświęca każdemu działowi taką samą ilość uwagi i nawet nie podejmuje próby stworzenia kilku szczytowych momentów. Menedżer wprowadza firmę w okres szybkiego wzrostu, ale w praktyce jeden tydzień niewiele różni się od następnego. Każdy weekend spędzamy z dziećmi, ale w naszych wspomnieniach wszystkie te dni zlewają się w jedną plamę. Jak wyjść poza tę nijakość i tworzyć momenty, które pozostają w pamięci?

Na podstawie wieloletnich badań i praktycznych obserwacji bracia Heath pokazują, dlaczego niektóre przełomowe momenty tak naprawdę decydują o tym, kim jesteśmy i w jakim kierunku idą nasze działania oraz jak można kreować doświadczenia, które pozytywnie zmieniają zaangażowanie pracowników, ocenę klientów czy własne rozumienie siebie i świata. W ich książce znajdziesz porywające historie osób, które wyreżyserowały swoje własne wyjątkowe momenty, m.in. hotelarzy, którzy wyczarowali dla swoich gości chwile magii i z całkowicie przeciętnego obiektu stworzyli jedną z najbardziej rozchwytywanych lokalizacji w Los Angeles. Poznasz niezwykłą procedurę, która sprawia, że dwie obce osoby stają się najbliższymi przyjaciółmi po zaledwie 45 minutach spędzonych wspólnie w jednym pokoju (Co się dzieje w trakcie tych trzech kwadransów?), a także historię najmłodszej miliarderki na świecie, która przypisuje swoją niebywałą siłę pytaniu, jakie jej ojciec regularnie zadawał rodzinie przy kolacji. (O co pytał?)

Ta książka ma coś do zaoferowania dla każdego lekarza chcącego poprawić jakość doświadczenia pacjenta; lidera wielkiej korporacji, który zastanawia się, jak zwiększyć zaangażowanie pracowników; małej firmy szukającej sposobu na wyróżnienie się z tłumu konkurencji; nauczyciela marzącego o prowadzeniu lekcji, które zapadają w pamięć. Powinien ją przeczytać każdy, kto chce dokonać nadzwyczajnych rzeczy i poszukuje planu działania.

***

Dawno nie czytałem tak interesującej, praktycznej i przydatnej książki. Mam głowę pełną nowych pomysłów na motywowanie pracowników, uszczęśliwianie klientów, angażowanie uczniów, a nawet planowanie rodzinnych wakacji. Jeśli życie składa się z momentów, to bracia Heath właśnie uświadomili mi, jakimi momentami chcę je wypełnić.

Adam Grant, autor bestsellerów z listy New York Timesa: Dawaj i bierz oraz Buntownicy

Chip i Dan to mistrzowie efektownego storytellingu. Dzięki historiom opowiedzianym w Decydujących momentach uświadamiają nam, że możemy stać się bardziej wpływowymi liderami w życiu osobistym i zawodowym, jeśli zaczniemy dostrzegać momenty i nauczymy się je tworzyć.

Nr produktu: 6921015

Materiał i pielęgnacja

Specyfikacja

: 

Producent

: 

MT Biznes

Kolekcja

: 

Przedział wiekowy

: 

+18 lat

Płeć

: 

Marka

: 

MT Biznes

Nazwa przedmiotu

: 

Licencja

: 

Licencja Lego

: 

Rozmiar

: 

Kolor łóżeczka

: 

Materiał zewnętrzny

: 

Permanent

: 

Buty

: 

Aparat foto (mpix)

: 

Bateria

: 

Rodzaj baterii

: 

Bielizna

: 

Cechy fotelika

: 

Cechy leżaczka

: 

Cechy piórnika

: 

Cechy plecaka

: 

Cechy wózka

: 

błędny

: 

Czas pracy na akumulatorze

: 

Czas trwania

: 

Czy produkt wysyłany losowo?

: 

Czytnik kart?

: 

Autor

: 

Chip Heath, Dan Heath

Długość wkładki

: 

Długość wkładki (cm)

: 

Dotykowy ekran

: 

Dubbing polski

: 

Format

: 

Format dźwięku

: 

Format pliku

: 

Format video

: 

Gatunek

: 

GPS

: 

Gramatura (g)

: 

Liczba graczy

: 

Liczba klocków 

: 

Liczba kół 

: 

Liczba nośników 

: 

Liczba sztuk w opakowaniu 

: 

Ilustrator

: 

Jakość zapisu video

: 

Jeans Fit

: 

Język

: 

Karta graficzna

: 

Karta pamięci

: 

Klasyfikacja ADAC

: 

Klasyfikacja PEGI

: 

Koła wózka

: 

Lampa

: 

​​​​​​​Lektor

: 

​​​​​​​

​​​​​​​​​​​​​​Lektor język

: 

​​​​​​​

​​​​​​​​​​​​​​Lektor (tak/nie)

: 

​​​​​​​

​​​​​​​​​​​​​​Liczba kartek

: 

​​​​​​​

​​​​​​​​​​​​​​Liczba rdzeni

: 

​​​​​​​​​​​​​​

​​​​​​​​​​​​​​Materiały dodatkowe

: 

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

​​​​​​​​​​​​​​Modem

: 

​​​​​​​

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Napisy

: 

​​​​​​​

​​​​​​​​​​​​​​Nuta zapachowa - On

: 

​​​​​​​

​​​​​​​​​​​​​​Nuta zapachowa - Ona

: 

​​​​​​​

​​​​​​​​​​​​​​Obsada

: 

​​​​​​​

​​​​​​​​​​​​​​Okrycia

: 

​​​​​​​

​​​​​​​​​​​​​​Oprawa

: 

miękka​​​​​​​

Liczba stron 

: 

338​​​​​​​

​​​​​​​​​​​​​​Pamięć RAM (GB)

: 

​​​​​​​

​​​​​​​​​​​​​​Pamięć wewnętrzna

: 

​​​​​​​

​​​​​​​​​​​​​​Permanent

: 

​​​​​​​

​​​​​​​​​​​​​​Platforma

: 

​​​​​​​​​​​​​​

​​​​​​​​​​​​​​

: 

​​​​​​​​​​​​​​

: 

​​​​​​​​​​​​​​

: 

​​​​​​​​​​​​

​​​​​​​​​​​​​

: 

​​​​​​​​​​​​​​Zwiększona wytrzymałość

: 

​​​​​​​​​​​​​​Zoom optyczny kamery

: 

​​​​​​​​​​​​​​Zoom optyczny aparatu

: 

​​​​​​​​​​​​​​Zoom cyfrowy

: 

​​​​​​​​​​​​​​Zdjęcia 3D

: 

​​​​​​​​​​​​​​Zdalnie sterowany

: 

​​​​​​​​​​​​​​Zawartość pudełka

: 

​​​​​​​​​​​​​​Wzór, aplikacja, motyw

: 

​​​​​​​​​​​​​​Wysokość buta

: 

​​​​​​​

​​​​​​​​​​​​​​Wymiary

: 

​​​​​​​​​​​​​​Wymiary materaca

: 

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Wymiary łóżeczka

: 

​​​​​​​​​​​​​​Wymagania sprzętowe

: 

​​​​​​​

​​​​​​​​​​​​​​Wykonawca

: 

​​​​​​​​​​​​​​Wyjście HDMI

: 

​​​​​​​​​​​​​​Wydawnictwo

: 

​​​​​​​​​​​​​​Wydanie

: 

1

​​​​​​​​​​​​​​Wstrząsoodporność

: 

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Wodoodporność

: 

​​​​​​​​​​​​​​WIFI

: 

​​​​​​​​​​​​​​Wielkość ekranu

: 

​​​​​​​​​​​​​​

​​​​​​​​​​​​​​Wersja językowa

: 

​​​​​​​​​​​​​​Wejście słuchawkowe

: 

​​​​​​​​​​​​​​Wariant

: 

​​​​​​​​​​​​​​Tytuł oryginalny

: 

​​​​​​​​​​​​​​Typ nośnika - elektronika

: 

​​​​​​​​​​​​​​Typ matrycy

: 

​​​​​​​​​​​​​​Typ ekspresu

: 

​​​​​​​​​​​​​​Typ dysku twardego

: 

​​​​​​​​​​​​​​Transmisja danych

: 

​​​​​​​​​​​​​​Tracklista

: 

​​​​​​​​​​​​​​Tłumacz

: 

Aleksandra Samson-Banasik

​​​​​​​​​​​​​​Tematyka/Przeznaczenie

: 

​​​​​​​​​​​​​​Technologia ekranu

: 

​​​​​​​

​​​​​​​​​​​​​​System operacyjny

: 

​​​​​​​​​​​​​​Sukienki

: 

​​​​​​​​​​​​​​Stroje kąpielowe

: 

​​​​​​​​​​​​​​Stabilizator obrazu

: 

​​​​​​​​​​​​​​Sposób zapięcia

: 

​​​​​​​

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Skarpety/Rajstopy

: 

​​​​​​​​​​​​​​Skala

: 

​​​​​​​

​​​​​​​​​​​​​​Seria

: 

​​​​​​​​​​​​​​Ruchomy ekran LCD

: 

​​​​​​​​​​​​​​Rozmiary konceptu

: 

​​​​​​​​​​​​​​Rozmiar ramy

: 

​​​​​​​​​​​​​​Rozmiar pieluch

: 

​​​​​​​​​​​​​​Rozmiar koła

: 

​​​​​​​

​​​​​​​​​​​​​​Rozdzielczość ekranu - komputery

: 

​​​​​​​​​​​​​​Rozdzielczość

: 

​​​​​​​​​​​​​​Rok wydania

: 

2021

​​​​​​​​​​​​​​Rodzaj zeszytu

: 

​​​​​​​​​​​​​​Rodzaj zabezpieczenia

: 

​​​​​​​​​​​​​​Rodzaj termometru

: 

​​​​​​​​​​​​​​Rodzaj ramy

: 

​​​​​​​​​​​​​​Rodzaj pieluch

: 

​​​​​​​​​​​​​​Rodzaj perfum - Ona

: 

​​​​​​​​​​​​​​Rodzaj perfum - On

: 

​​​​​​​​​​​​​​Rodzaj nośnika

: 

druk

​​​​​​​​​​​​​​Rodzaj napędu

: 

​​​​​​​

​​​​​​​​​​​​​​Rodzaj materiału

: 

​​​​​​​​​​​​​​Rodzaj laktatora

: 

​​​​​​​​​​​​​​Rodzaj krzesełka

: 

​​​​​​​​​​​​​​Rodzaj kredek

: 

​​​​​​​​​​​​​​Rodzaj kredek

: 

​​​​​​​​​​​​​​Rodzaj kosmetyków

: 

​​​​​​​​​​​​​​Rodzaj koła

: 

​​​​​​​​​​​​​​Rodzaj farb

: 

​​​​​​​​​​​​​​Rodzaj ekspresu

: 

​​​​​​​​​​​​​​Rodzaj bloku

: 

​​​​​​​​​​​​​​Reżyser

: 

​​​​​​​​​​​​​​Puzzle temat

: 

Liczba puzzli

: 

​​​​​​​​​​​​​​Przekątna ekranu

: 

​​​​​​​​​​​​​​Przebranie postać

: 

​​​​​​​​​​​​​​Projektor

: 

​​​​​​​​​​​​​​Procesor

: 

​​​​​​​​​​​​​​Postać z gry

: 

​​​​​​​​​​​​​​Postać pluszaka

: 

​​​​​​​

​​​​​​​​​​​​​​Pojemność (ml)

: 

​​​​​​​​​​​​​​Pojemność dysku twardego (GB)

: 

​​​​​​​

​​​​​​​Przedział wagowy

: 

​​​​​​​

​​​​​​​​​​​​​​Opis bezpieczeństwa

: 

​​​​​​​

​​​​​​​​​​​​​​Maks. ciężar dziecka (kg)

: 

​​​​​​​

​​​​​​​​​​​​​​Temat puzzli

: 

​​​​​​​

Moc (W)

: 

​​​​​​​​​​​​​​

Chip Heath, Dan Heath

Decydujące momenty. Jak budować doświadczenia, które mogą zmieniać, poruszać i motywować

MT Biznes
52,99 zł

Zgrane zespoły
Larry Osborne

Zgrane zespoły

30,99 zł

U Ciebie 9 May - 10 May

Dodaj do koszyka
Kasjer
Agnieszka Burcicka

Kasjer

19,99 zł

U Ciebie 9 May - 10 May

Dodaj do koszyka
Strategia prze-myślenia. Elementarz sukcesu. Czyli mały nie-poradnik ogromnych różnic i jak odzyskać życie dla siebie
Piotr S. Wajda

Strategia prze-myślenia. Elementarz sukcesu. Czyli mały nie-poradnik ogromnych różnic i jak odzyskać życie dla siebie

31,99 zł

U Ciebie 9 May - 10 May

Dodaj do koszyka
Analiza zdarzeń na rynkach akcji
Henryk Gurgul

Analiza zdarzeń na rynkach akcji

62,99 zł

U Ciebie 8 May - 9 May

Dodaj do koszyka
Biuro zarządzania projektami
Paweł Wyrozębski

Biuro zarządzania projektami

55,99 zł

U Ciebie 9 May - 10 May

Dodaj do koszyka
Russkij jazyk w biznese
Jelena Siskind

Russkij jazyk w biznese

39,99 zł

U Ciebie 9 May - 10 May

Dodaj do koszyka
Marketing dla inżynierów
Agnieszka Izabela Baruk, Adam Dzidowski

Marketing dla inżynierów

52,99 zł

U Ciebie 8 May - 9 May

Dodaj do koszyka
Reklama
Jacek Kall

Reklama

39,99 zł

U Ciebie 9 May - 10 May

Dodaj do koszyka
Roczne sprawozdania finansowe przedsiębiorstwa
Wiktor Gabrusewicz, Przemysław Gabrusewicz

Roczne sprawozdania finansowe przedsiębiorstwa

47,99 zł

U Ciebie 9 May - 10 May

Dodaj do koszyka
Rynkowy system finansowy
Marian Górski

Rynkowy system finansowy

62,99 zł

U Ciebie 7 May - 8 May

Dodaj do koszyka
Satysfakcja zawodowa pracowników
Marta Juchnowicz

Satysfakcja zawodowa pracowników

40,99 zł

U Ciebie 9 May - 10 May

Dodaj do koszyka
Voltaire finansista
Leon Koźmiński

Voltaire finansista

34,99 zł

U Ciebie 8 May - 9 May

Dodaj do koszyka
Międzyorganizacyjna rachunkowość zarządcza
Opracowanie zbiorowe

Międzyorganizacyjna rachunkowość zarządcza

62,99 zł

U Ciebie 8 May - 9 May

Dodaj do koszyka
Strategie finansowania działalności przedsiębiorstw
Bożena Kołosowska, Ewa Chojnacka, Andrzej Tokarski

Strategie finansowania działalności przedsiębiorstw

48,99 zł

U Ciebie 8 May - 9 May

Dodaj do koszyka
Natural Capital Valuation. Recent advances from the perspective of sustainable development
Zbigniew Dokurno, Bogusław Fiedor

Natural Capital Valuation. Recent advances from the perspective of sustainable development

68,99 zł

U Ciebie 8 May - 9 May

Dodaj do koszyka
Zjedz tę żabę
Brian Tracy

Zjedz tę żabę

25,99 zł

U Ciebie 8 May - 9 May

Dodaj do koszyka
Nie myśl że NLP zniknie
Rafał Żak

Nie myśl że NLP zniknie

49,99 zł

U Ciebie 8 May - 9 May

Dodaj do koszyka
Psychologia zmiany w życiu i biznesie
Angelika Chimkowska

Psychologia zmiany w życiu i biznesie

39,99 zł

U Ciebie 8 May - 9 May

Dodaj do koszyka
Menedżer 80/20. Pracuj mniej, osiągaj więcej
Richard Koch

Menedżer 80/20. Pracuj mniej, osiągaj więcej

34,99 zł

U Ciebie 8 May - 9 May

Dodaj do koszyka
Buntownicy
Adam Grant

Buntownicy

52,99 zł

U Ciebie 8 May - 9 May

Dodaj do koszyka
Przedsiębiorca w internecie. Kompendium
Monika Nieradka-Bernaciak

Przedsiębiorca w internecie. Kompendium

38,99 zł

U Ciebie 8 May - 9 May

Dodaj do koszyka
TAK! 60 sekretów nauki perswazji
Robert B. Cialdini, Noah Goldstein, Steve Martin

TAK! 60 sekretów nauki perswazji

41,99 zł

U Ciebie 8 May - 9 May

Dodaj do koszyka
Dobra strategia zła strategia
Richard P. Rumelt

Dobra strategia zła strategia

41,99 zł

U Ciebie 8 May - 9 May

Dodaj do koszyka
Pakiet: Zjedz tę żabę + Zjedz tę żabę. Workbook
Brian Tracy

Pakiet: Zjedz tę żabę + Zjedz tę żabę. Workbook

41,99 zł

U Ciebie 8 May - 9 May

Dodaj do koszyka
Zjedz tę żabę. Workbook
Brian Tracy

Zjedz tę żabę. Workbook

21,99 zł

U Ciebie 8 May - 9 May

Dodaj do koszyka
Przemiana
Brian Tracy

Przemiana

26,99 zł

U Ciebie 7 May - 8 May

Dodaj do koszyka
Pakiet: Jednominutowy menedżer
Kenneth Blanchard

Pakiet: Jednominutowy menedżer

85,99 zł

U Ciebie 8 May - 9 May

Dodaj do koszyka
Niezapomniane twarze. Audiobook CD
Witold Kieżun

Niezapomniane twarze. Audiobook CD

39,99 zł

U Ciebie 8 May - 9 May

Dodaj do koszyka
Potęga pewności siebie
Brian Tracy

Potęga pewności siebie

34,99 zł

U Ciebie 8 May - 9 May

Dodaj do koszyka
Potęga osobistego uroku
Brian Tracy, Ron Arden

Potęga osobistego uroku

25,99 zł

U Ciebie 8 May - 9 May

Dodaj do koszyka

Podsumowanie recenzji

Napisz recenzję

Jeszcze nikt nie dodał recenzji tego produktu